Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda, iş süreçlerinin çekirdeğinden başlayarak, kaliteyi artırmak, her türlü kaynağın boşa kullanılmasını engellemek, sürekli iyileştirme kültürünün oluşturulmasında yardımcı olmak ve maliyet tasarrufu sağlanması amaçlarıyla verilen danışmanlık hizmetidir.